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quotidien avec 1PRO.

De la première demande au dernier règlement, découvrez où tout se passe. Explorez votre espace de gestion, puis trouvez les modules qui correspondent à votre métier.

Découvrir les 29 modules
Votre activité

Choisissez une activité : le menu « Mon quotidien » se compose comme dans votre espace.

Démonstration · données fictives
Mon entreprise Aide

Bonjour Camille

Voici l’essentiel pour votre journée. · Mon entreprise

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À faire

Les points à vérifier dans votre activité.

Commandes à suivre Ouvrez vos commandes pour préparer ou suivre leur livraison. 3
Factures en retard Retrouvez les factures dont la date de paiement est dépassée. 1
Factures en retard Retrouvez les factures dont la date de paiement est dépassée. 2
Stocks à vérifier Vérifiez les produits épuisés ou en quantité faible. 2
Retours à vérifier Consultez les dossiers dont le délai est dépassé. 1
Clients à relancer Consultez les relances commerciales en retard. 2

Que souhaitez-vous faire ?

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Menu, outils et réglages reprennent ceux de votre espace ; les clients, rendez-vous et montants sont fictifs. Votre espace réel dépend de votre activité, de votre abonnement et des modules que vous activez.

Votre espace s’adapte
à votre activité.

  1. Choisissez votre établissement

    Vous retrouvez les informations et les dossiers de l’entreprise que vous gérez.

  2. Activez vos modules

    Dans Réglages › Mes fonctionnalités, sélectionnez les outils accessibles avec votre abonnement. Certains nécessitent d’autres modules.

  3. Travaillez depuis le menu

    « Mon quotidien » réunit les outils de votre métier. « Tous mes outils » rassemble les autres, et vous épinglez ceux dont vous vous servez souvent.

Tous vos modules,
mode d’emploi inclus.

À quoi ça sert, où le trouver, comment démarrer : choisissez une famille ou recherchez un module.

Activité & vitrine 6 modules

Services

Créez et organisez les prestations proposées par votre entreprise.

Utilité et mode d’emploi

Présentez une offre claire que vos clients peuvent retrouver au moment de réserver.

Dans votre dashboardTous mes outils › Ce que je propose › Prestations

Comment l’utiliser
  1. Créez une prestation avec son intitulé, sa description, sa durée et son tarif.
  2. Organisez les prestations proposées par votre établissement et leurs disponibilités.
  3. Associez le module Agenda pour gérer les rendez-vous liés à ces prestations.

Interventions et entretien

Demandes, interventions, équipements, entretien, temps et coûts.

Utilité et mode d’emploi

Gardez le dossier client, le travail sur le terrain et les coûts de l’intervention reliés.

Dans votre dashboardTous mes outils › Travailler au quotidien › Interventions

Comment l’utiliser
  1. Créez un dossier avec le client, le site ou l’équipement concerné et la demande.
  2. Planifiez l’intervention et retrouvez le travail prévu dans « Ma journée ».
  3. Renseignez le temps, les comptes rendus et les matériaux ; suivez les contrats d’entretien. Les actions de facturation dépendent des modules et droits activés.
À activer aussi Clients

Locations

Biens, disponibilités, documents signés, règlements et cautions.

Utilité et mode d’emploi

Suivez une location depuis la disponibilité du bien jusqu’à son retour.

Dans votre dashboardTous mes outils › Travailler au quotidien › Locations

Comment l’utiliser
  1. Ajoutez vos biens et tarifs, puis préparez vos modèles de document et vos préférences.
  2. Créez un dossier de location avec le client, le bien et les dates disponibles.
  3. Suivez le contrat, les signatures, les règlements et la caution selon les connexions de paiement configurées.
À activer aussi ClientsAgenda

Agenda

Organisez les rendez-vous et les disponibilités de votre activité.

Utilité et mode d’emploi

Retrouvez vos rendez-vous et les disponibilités de votre activité dans un planning commun.

Dans votre dashboardTous mes outils › Travailler au quotidien › Planning

Comment l’utiliser
  1. Préparez vos services, vos horaires et les membres de votre équipe.
  2. Ouvrez le planning pour créer ou consulter un rendez-vous et ses informations client.
  3. Suivez les réservations et ajustez les créneaux lorsque votre organisation change.
À activer aussi Services

Horaire

Définissez les horaires d’ouverture de votre établissement.

Utilité et mode d’emploi

Donnez des repères fiables à vos visiteurs et cadrez votre organisation.

Dans votre dashboardRéglages › Mon entreprise › Horaires

Comment l’utiliser
  1. Renseignez les plages d’ouverture pour chaque jour de la semaine.
  2. Indiquez les périodes de fermeture et vérifiez les horaires enregistrés.
  3. Contrôlez leur affichage sur votre fiche publique avant de la partager.

Thèmes

Personnalisez l’apparence de votre fiche et de votre boutique.

Utilité et mode d’emploi

Votre fiche et votre boutique prolongent l’identité de votre entreprise.

Dans votre dashboardRéglages › Ma fiche en ligne › Thème

Comment l’utiliser
  1. Choisissez le thème de votre établissement dans les réglages.
  2. Personnalisez les options visuelles disponibles et complétez votre fiche entreprise.
  3. Consultez votre fiche publique pour vérifier le rendu sur ordinateur et mobile.

Vente en ligne 9 modules

Produits & Stock

Gérez votre catalogue, vos produits et leurs stocks.

Utilité et mode d’emploi

Un catalogue commun pour présenter vos articles et suivre ce que vous pouvez vendre.

Dans votre dashboardTous mes outils › Ce que je propose › Catalogue et stocks

Comment l’utiliser
  1. Préparez les catégories et les attributs nécessaires, comme la taille ou la couleur.
  2. Créez vos produits avec description, photos, prix et déclinaisons.
  3. Renseignez les stocks et vérifiez les articles proposés dans votre boutique.

Commandes

Suivez et traitez les commandes de vos clients.

Utilité et mode d’emploi

Retrouvez les achats à traiter et les informations utiles pour les préparer.

Dans votre dashboardTous mes outils › Travailler au quotidien › Commandes

Comment l’utiliser
  1. Ouvrez la liste des commandes et sélectionnez un dossier client.
  2. Vérifiez les articles, les quantités, le paiement et le mode de remise.
  3. Faites évoluer le suivi de la commande à mesure de son traitement.
À activer aussi Produits & Stock

Inventaire avancé & dépôts

Pilotez les stocks par dépôt, les transferts, les réceptions et les seuils d’alerte.

Utilité et mode d’emploi

Sachez où se trouve le stock et pourquoi une quantité a changé.

Dans votre dashboardTous mes outils › Ce que je propose › Catalogue et stocks › Stocks

Comment l’utiliser
  1. Créez vos dépôts et renseignez les quantités de vos articles ou déclinaisons.
  2. Enregistrez les réceptions, ajustements et transferts entre dépôts.
  3. Consultez les mouvements et les seuils d’alerte pour préparer vos réapprovisionnements.
À activer aussi Produits & Stock

Personnalisation produit en ligne

Définissez des zones sur vos produits pour permettre aux clients d’ajouter leur texte ou leur image en ligne.

Utilité et mode d’emploi

Permettez à un acheteur de préparer un produit personnalisé avant sa commande.

Dans votre dashboardTous mes outils › Ce que je propose › Catalogue et stocks › Produits

Comment l’utiliser
  1. Sélectionnez un produit de votre catalogue et préparez son support visuel.
  2. Définissez les zones de personnalisation et les possibilités de texte ou d’image.
  3. Vérifiez le parcours sur la fiche produit, puis retrouvez la personnalisation liée à la commande.
À activer aussi Produits & Stock

Caisse POS / Point de vente

Encaissez en boutique, même hors ligne, avec terminaux, paiements fractionnés et stock par déclinaison.

Utilité et mode d’emploi

Encaissez au comptoir en conservant le lien avec vos produits, commandes et stocks.

Dans votre dashboardTous mes outils › Travailler au quotidien › Caisse

Comment l’utiliser
  1. Configurez votre caisse, le dépôt et les moyens de paiement disponibles.
  2. Ajoutez les articles et leurs déclinaisons au ticket, puis choisissez le règlement.
  3. Validez l’encaissement et le ticket. Le fonctionnement hors connexion et les terminaux dépendent de la configuration et du moyen de paiement.
À activer aussi Produits & StockInventaire avancé & dépôtsCommandes

Retours, échanges, avoirs & SAV

Centralisez les retours, échanges, avoirs et dossiers SAV avec traçabilité des stocks et des résolutions.

Utilité et mode d’emploi

Conservez un suivi du problème signalé jusqu’à sa résolution.

Dans votre dashboardTous mes outils › Travailler au quotidien › Commandes › Retours et SAV

Comment l’utiliser
  1. Ouvrez un dossier depuis une commande et identifiez les articles concernés.
  2. Renseignez le motif, les quantités et le traitement prévu.
  3. Suivez la résolution : retour, échange, avoir ou SAV, avec les mouvements de stock associés.
À activer aussi CommandesClients

Achats, fournisseurs et bons de commande

Centralisez vos fournisseurs, préparez vos bons de commande et réceptionnez les achats dans vos dépôts.

Utilité et mode d’emploi

Reliez vos achats fournisseurs aux marchandises reçues dans vos dépôts.

Dans votre dashboardTous mes outils › Ce que je propose › Catalogue et stocks › Achats et fournisseurs

Comment l’utiliser
  1. Renseignez les fournisseurs et les articles à commander.
  2. Préparez un bon de commande avec les quantités et les coûts.
  3. Enregistrez la réception dans le dépôt concerné et suivez l’avancement de l’achat.
À activer aussi Inventaire avancé & dépôts

Livraison

Configurez les modes de livraison proposés à vos clients.

Utilité et mode d’emploi

Proposez aux acheteurs les modes de livraison adaptés à votre organisation.

Dans votre dashboardRéglages › Ventes et documents › Livraisons

Comment l’utiliser
  1. Ajoutez les modes de livraison que votre entreprise assure.
  2. Renseignez leurs tarifs et les conditions disponibles dans les réglages.
  3. Vérifiez les choix proposés lors de la commande avant d’ouvrir votre boutique.
À activer aussi Commandes

Portefeuille

Suivez les mouvements financiers disponibles dans votre portefeuille.

Utilité et mode d’emploi

Retrouvez les mouvements financiers rattachés à votre activité.

Dans votre dashboardTous mes outils › Me faire payer › Portefeuille

Comment l’utiliser
  1. Activez une activité compatible : rendez-vous, commandes ou locations.
  2. Consultez le portefeuille pour lire les montants et les opérations affichés.
  3. Ouvrez le détail des mouvements pour suivre leur origine et leur état.
À activer aussi Au moins un : Agenda ou Commandes ou Locations

Relation client 9 modules

Clients

Centralisez et gérez les informations de vos clients.

Utilité et mode d’emploi

Un même dossier client accompagne la réservation, la vente et le suivi commercial.

Dans votre dashboardTous mes outils › Mes clients › Clients

Comment l’utiliser
  1. Créez ou recherchez un client dans votre établissement.
  2. Complétez ses coordonnées et les informations utiles à la relation.
  3. Retrouvez ce client dans les modules de commande, devis ou rendez-vous activés.

CRM commercial, prospects et relances

Pilotez vos prospects, opportunités, responsables et prochaines relances dans un pipeline propre à chaque établissement.

Utilité et mode d’emploi

Chaque opportunité a une étape, un responsable et une prochaine action.

Dans votre dashboardTous mes outils › Mes clients › Suivi commercial

Comment l’utiliser
  1. Ajoutez un prospect ou une opportunité au pipeline de votre établissement.
  2. Précisez son étape, son responsable et la prochaine relance.
  3. Mettez à jour l’opportunité après chaque échange pour suivre son avancement.
À activer aussi Clients

Campagnes e-mail & SMS

Préparez, programmez et suivez vos campagnes e-mail ou SMS auprès des clients de chaque établissement.

Utilité et mode d’emploi

Préparez et suivez vos communications depuis votre fichier client.

Dans votre dashboardTous mes outils › Me faire connaître › Campagnes

Comment l’utiliser
  1. Choisissez le canal e-mail ou SMS et les destinataires autorisés de l’établissement.
  2. Rédigez le contenu et vérifiez l’audience ainsi que les crédits ou connexions nécessaires.
  3. Programmez ou lancez la campagne, puis consultez son suivi d’envoi.
À activer aussi Clients

Conversation & Chat

Centralisez les conversations avec vos clients et répondez depuis votre espace.

Utilité et mode d’emploi

Gardez les échanges clients à portée de main pendant que vous gérez leur demande.

Dans votre dashboardTous mes outils › Mes clients › Messages et avis

Comment l’utiliser
  1. Ouvrez vos conversations et sélectionnez le client à accompagner.
  2. Consultez l’historique puis rédigez une réponse ; préparez des modèles pour les demandes fréquentes.
  3. Configurez les canaux externes dans les intégrations lorsque vous souhaitez les utiliser.

Abonnements et paiements récurrents

Créez des offres récurrentes et suivez les abonnements de vos clients avec Stripe.

Utilité et mode d’emploi

Suivez les offres récurrentes vendues à vos clients et leurs paiements.

Dans votre dashboardTous mes outils › Me faire payer › Abonnements clients

Comment l’utiliser
  1. Connectez Stripe et préparez les offres avec leur montant et leur périodicité.
  2. Créez un abonnement pour le client concerné.
  3. Consultez son état et le suivi des paiements, puis gérez son évolution depuis le dossier.
À activer aussi Clients

SMS

Envoyez des SMS à vos clients depuis la plateforme.

Utilité et mode d’emploi

Contactez vos clients par SMS depuis les parcours compatibles de la plateforme.

Dans votre dashboardAccueil › Mon abonnement et mes SMS

Comment l’utiliser
  1. Activez le module et vérifiez les réglages SMS de votre établissement.
  2. Vérifiez le numéro du destinataire et vos crédits avant un envoi.
  3. Utilisez les actions SMS disponibles ; pour un envoi à une audience, activez aussi Campagnes.

Avis et e-réputation Google

Renseignez votre fiche Google et suivez les actions utiles à votre e-réputation.

Utilité et mode d’emploi

Facilitez le lien entre votre présence 1PRO et votre fiche Google.

Dans votre dashboardRéglages › Mon entreprise › Fiche entreprise

Comment l’utiliser
  1. Renseignez les informations de votre fiche Google dans votre établissement.
  2. Vérifiez les liens publics et les informations présentées aux visiteurs.
  3. Suivez les actions d’e-réputation proposées par le module ; les connexions disponibles déterminent les fonctions accessibles.

Fidélité

Fidélisez vos clients grâce à un système de points.

Utilité et mode d’emploi

Donnez à vos clients une raison de revenir grâce à un programme de points.

Dans votre dashboardTous mes outils › Me faire connaître › Fidélité et parrainage

Comment l’utiliser
  1. Configurez les règles et les récompenses de votre programme.
  2. Associez les opérations aux bons clients pour suivre leur fidélité.
  3. Consultez les points et les avantages disponibles dans le suivi du programme.
À activer aussi Clients

Parrainage

Mettez en place un programme de parrainage pour vos clients.

Utilité et mode d’emploi

Organisez les recommandations de vos clients et les avantages associés.

Dans votre dashboardTous mes outils › Me faire connaître › Fidélité et parrainage › Parrainage

Comment l’utiliser
  1. Définissez les conditions et les récompenses du programme de parrainage.
  2. Permettez à vos clients de retrouver leur parcours de parrainage dans leurs avantages.
  3. Suivez les parrainages et les récompenses attribuées dans votre espace.
À activer aussi ClientsFidélité

Pilotage 5 modules

Gestion multi-établissements & équipe

Gérez plusieurs établissements, vos équipes, leurs accès et leurs plannings.

Utilité et mode d’emploi

Organisez plusieurs établissements et donnez à chacun les accès utiles à son rôle.

Dans votre dashboardRéglages › Mon entreprise › Établissements et équipe

Comment l’utiliser
  1. Créez ou sélectionnez l’établissement à gérer.
  2. Ajoutez les membres de votre équipe et attribuez leurs droits d’accès.
  3. Organisez leurs plannings et changez d’établissement pour retrouver son activité.

Compta

Connectez vos comptes professionnels, suivez la trésorerie et rapprochez les mouvements bancaires.

Utilité et mode d’emploi

Rassemblez les éléments utiles au suivi de trésorerie et au rapprochement bancaire.

Dans votre dashboardTous mes outils › Me faire payer › Suivi comptable

Comment l’utiliser
  1. Configurez la connexion de vos comptes professionnels avec le fournisseur disponible.
  2. Consultez les mouvements bancaires et les éléments de trésorerie.
  3. Rapprochez les opérations des pièces correspondantes et préparez votre suivi comptable.

Facturation & Devis

Créez et gérez vos devis et vos factures.

Utilité et mode d’emploi

Passez d’une proposition commerciale au suivi de sa facturation.

Dans votre dashboardTous mes outils › Me faire payer › Devis et Factures

Comment l’utiliser
  1. Choisissez le client et préparez les lignes de votre devis avec les montants applicables.
  2. Vérifiez le document puis suivez son état dans la liste des devis.
  3. Créez et gérez les factures puis consultez le suivi des règlements.
À activer aussi Clients

Signature électronique

Documents PDF à faire signer en ligne, suivi des signatures et PDF scellé.

Utilité et mode d’emploi

Faites signer contrats, devis et bons d’intervention sans impression, avec une preuve de signature conservée.

Dans votre dashboardTous mes outils › Travailler au quotidien › Signatures

Comment l’utiliser
  1. Importez le document PDF à faire signer et ajoutez ses destinataires.
  2. Placez les champs de signature, de date ou de texte, puis envoyez le document.
  3. Suivez l’avancement des signatures et retrouvez le PDF scellé avec son journal d’audit.

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Affichez les indicateurs avancés du tableau de bord et recevez le rapport mensuel.

Utilité et mode d’emploi

Lisez les indicateurs avancés de votre activité et retrouvez un suivi mensuel.

Dans votre dashboardAccueil › Voir mes statistiques

Comment l’utiliser
  1. Activez le module de rapports pour votre établissement.
  2. Consultez les indicateurs disponibles selon vos modules : ventes, rendez-vous, stocks et relation client.
  3. Utilisez ces indicateurs et le rapport mensuel pour préparer les actions à mener.

Les autres repères
de votre dashboard.

Autour des modules métier, votre menu rassemble aussi les outils utiles à la vie de votre entreprise, selon vos accès.

Fiche, galerie et pages
Complétez votre présentation, ajoutez vos réalisations dans la galerie et gérez vos contenus publics.
Codes promos et avis
Préparez vos offres promotionnelles et retrouvez les avis produits ou témoignages dans leurs rubriques.
Intégrations et domaine
Configurez les services externes et le domaine de votre établissement dans les paramètres.
Profil, abonnement et assistance
Gérez votre compte, consultez votre abonnement et ouvrez un ticket auprès du service client. La roadmap permet de suivre les évolutions.

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qui vous ressemble.

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